“冷面人”的工作哲学-凯发k8国际

四十岁不到但头发斑白，不苟言笑却行事利落果敢，这是车为国留给同事们的初步印象，熟悉他的人都笑称他为忙碌的“冷面人”。正是这位“冷面人”，从南水北调工程京石段到张家山水库渠首加固，从大荔堤防加高培厚工程到石门水库渡槽，从渭河综合治理到“水润坊”售楼部，重在行动、雷厉风行的办事风格和勤勉工作、尽职尽责的执着，帮助车为国漂亮得打赢了一场场硬仗，不懈的努力攻克了一件件原本几乎不可能完成的任务，也为水润坊项目顺利实施“保驾护航”。

用心化解外围困扰

水润坊项目地处沣东新区城乡结合部，征迁涉及到3个行政村，环境复杂，矛盾交集，困难重重，以至项目初期外围协调无人愿触及。当公司决定让他负责协调这个事时，车为国爽快就答应了。“任务交给我，就是对我的信任。绝对服从，不讲条件。”车为国这样解释着他的想法。

万事开头难，在正式征迁之前，车为国积极协助沣东管委会相关部门做好拆迁、土地移交等工作。通过接触他意识到，此次拆迁协调工作不同以往，各方利益交织，各有诉求，意见始终不能达成一致。车为国理清思路，先从摸排情况着手，抓重点，抓核心人员，主动跟进，能做的事情主动做，各个击破。

协调过程中，打交道的人员复杂，既要与之做朋友，力促事成，又要保持距离，不受“污染”。车为国坚守不请不吃，不存私心、不谋私利的党员本色，对涉事各方均以礼相待，见面递烟，到办公室倒茶，离去送行到门口，这些看似微不足道的细节和干净的做事方式赢得了敬意。精诚所至，金石为开，原本纠缠不休的各方在他的努力下终于做了让步：“车工坚守红线，再有别的要求就是难为人家了！” 拆迁工作逐渐打开局面。

地产项目土方工程向来是块“肥肉”，涉及征迁的各村都想以地利之便“染指”工程，开建之初托人走关系、请客送礼等多种手法想获得工程承包权者均被车为国拒绝。更有甚者电话骚扰恐吓，并伴有不断阻挠施工事件，但车为国始终不为所动，在认真开展市场考察，摸清市场土方拉运价格和合作模式的基础上，及时与相关领导汇报协商后，与各村及时洽谈，不断寻找突破口。每次谈判时，面对的少则三四人，多则近十人，稍有不慎，就会激化矛盾，影响项目进展。但对方再吵再闹，他却毫不慌乱，坚持不急不燥、有条不紊，沉着应对，用事实说话，最终以合理的价格将工程承包给一家有资质的工队，维护了项目利益，保证了工程质量，为后期的顺利施工及成本控制奠定了坚实的基础。

“门外汉”啃下硬骨头

水润坊项目建设过程中资金压力较大，为了尽快完成销售任务，回笼筹集项目资金，从无销售经验的车为国再次临危受命负责楼盘销售任务。因为没有相关销售经验,干好工作就得比别人付出的更多。为此他不断加强销售知识学习，利用休息时间参加各类房地产营销培训。为了方便学习，在办公室内架起了一张简易床，每天坚持看书到深夜，不断充实知识储备。

正式开售前，面对没有预售证不能上市销售的规定，车为国对认购前期工作做了详细规划和精心的准备，针对团购户型制作了精美的宣传资料。同时他充分进行市场调研，对户型、价格做了详细分析，组织了内部推介活动，安排充足的专业置业顾问，让客户对项目外部环境、内部规划及户型设计有了直观的了解，提高了后期销售工作效率。

对于客户提出的各类疑惑和问题，车为国总是想方设法帮助解决。黄阿姨是甘肃省水利系统一名退休职工，当初她的协议预测房源面积为89平米，但签约时实测面积为93平米,这是正常程序变动，可黄阿姨表示不能理解。为此车为国做出了长时间耐心解释，直至她均表示满意。有时候客户非工作时间到售楼部咨询洽谈，但车为国坚持无论客户什么时候到，就什么时候面谈，直至完成签约。逐渐工作时间比重大了，业余时间和体育运动减少了，最忙的时候连续数月没有假期，一段时间忙碌下来瘦了近十斤，他自己打趣道：“看来工作也能减肥呀！”

楼市经历近两年的低迷，从2016年春节后有所回暖，“水润坊”项目外销售也进入正轨，为了拿下客户，他组织售楼部人员到大型商场及周边小区做巡展，发放宣传资料，在广播、报刊上投放广告，扩大宣传范围，并对目标客户进行及时跟进，上门宣讲，通过一系列宣传手段有效实施，第一季度实现对外销售房源57套，取得销售额4500万元的骄人成绩。

“大家都说我冰冷，其实在外围协调、对外销售中，无论你高兴与否，心情好坏，都要笑迎各方，时间长了很累。所以，当面对同事，我就想卸下笑脸，虽然冷下来，但我对工作的热度依然不减。”采访结束，车为国依旧送到电梯口，这一细节不仅是他多年来的工作习惯，也是他长期以来取胜的“法宝”。（党群与人力资源部  罗晓明）